Salmenta baldintzak
SALMENTA BALDINTZAK
Jose Manuel Nieto Maneiro espainiar nazionalitatea duena egoitza Poligono Industrial Eitua 10, 48240 Berriz Bizkaian eta 72577765T IFK zenbakia duena.
(Aurrerantzean Ekolovaso).
Bertsio data: 2024ko abenduaren 26a
1. artikulua – Helburua eta aplikazio-eremua
1.1 Xedea
Baldintza Orokor hauek Ekovasok bere xede sozialaren barruan ekoizten, merkaturatzen eta/edo eskaintzen dituen produktu eta/edo zerbitzuen erosleei egiten zaizkien salmenta guztiei aplikatzen zaizkie (“Produktu(k)”).
Baldintza Orokor hauen ondorioetarako, Ekovasoko produktuak erosten dituen edozein izaeratako edozein pertsona fisiko edo juridikotzat hartuko da “Eroslea(k)”, zuzenean edo zeharka jarduten duen, eta kontsumitzaile edo erabiltzaile izaera duen. Espainiako Legearen arabera.
Erosleak Baldintza Orokorrak beteko ditu, eta berariaz eta ezinez, erreserbarik gabe ezagutu, ulertu eta onartzen dituela adierazten du. Ondorio horietarako, Baldintza Orokorrak alderdien arteko kontratu-harremanaren zati banaezina izango dira, erosleak berariaz, borondatez eta erreserbarik gabe, sinadurarekin eta onarpenarekin edo saltzaileak jakinarazten dion unetik onartuta daudela ulertuta. bere webgunean (www.ekolovaso.com). Edonola ere, baldintza hauek onartutzat joko dira saltzaileak erosleari horien kopia bat eman edo existitzen direla jakinarazi bezain laster, edozein bideren bitartez, saltzailearen webgunean (www.ekolovaso.com).
1.2 Aplikazio-esparrua
Salmenta Baldintza Orokor hauek Ekovasok edozein eroslerekin egiten dituen salmenta guztietan aplikatzen dira, eta eroslearen agirietan eta, bereziki, bere erosketa-baldintza orokorretan ager daitezkeen klausulen gainetik nagusituko dira, berariaz baztertuta daudenak. Produktuen eskaera bakoitzak, eroslearen aldetik, Salmenta Baldintza Orokor hauek onartzea dakar.
Hala ere, Ekovaso-k Baldintza Orokor hauetako klausula batzuk indargabetzeko eskubidea izango du, eroslearekin egindako negoziazioen arabera, salmenta-baldintza partikularrak ezarriz, kontraesanean beti nagusituko direnak, edozeinetan indarrean geratuz baldintza berezi horietan araututa ez dagoen guztiaren kasuan.
Baldintza Orokor hauetan xedatutakoa kontsumitzaileen eta erabiltzaileen eskubideak arautzen dituen derrigorrezko edozein arauren aurkakoa bada, nahitaezko arau hori nagusituko da.
2. artikulua – Produktuak eta pertsonalizazioa
Ekovaso-k eskaintzen dituen Produktuak indarrean dagoen Espainiako legediaren araberakoak dira. Produktuak elikagaiekin kontaktuan egon daitezkeen materialei buruzko indarrean dagoen araudiak baimendutako substantziez soilik osatutako material batez eginak dira.
Erosleari dagokio produktuei buruzko informazioa aipatzea edozein eskaera edo erabileraren aurretik, produktu horren erabilerarako ezaugarriak ezagutzeko. Ekovasok erosleari jakinarazi edo iragartzen dizkion produktuei buruzko deskribapenak eta informazioa, inondik ere, ez dira osoak eta informazio-helburuetarako soilik ematen dira. www.ekolovaso.com webgunean eta Ekovasok emandako beste edozein dokumentutan produktuekin batera datozen argazki eta ilustrazioek ez dute kontratu-baliorik.
Ekovasok bere webgunean eta Ekovasok emandako beste edozein dokumentutan aurkezten diren produktuen zerrenda eta ezaugarriak edozein unetan aldatzeko eskubidea du.
Erolasok agindutako eta hornitutako produktuen erabileraren erantzule bakarra da Ekovasok.
Ekovaso-k bere produktuen pertsonalizazioa eskaintzen du, erosleak aukeratzen dituen elementu bisualak jarri ahal izateko. Tinta kolore batzuk, produktuei aplikatu ondoren, baliteke Pantone Solid Estalitako Taulan agertzen direnekin zehatzak ez izatea.
Zenbait kasutan, markatzea hainbat koloretan egin daiteke. Kolore hauen erreferentziak eskaeran erosleak zehaztu behar ditu eta bai ikusizko konfigurazioa eta bai koloreak Ekovasok balioztatu behar ditu.
Era berean, iragartzen diren edo komunikatutako forma geometrikoek deformazioak jasan ditzakete beiran, haien forma konikoa dela eta; eta inpresionatutako QR kodeak, kasu jakin batzuetan, ez dira irakurtzen, beira ez baita gainazal laua.
Eskatutako produktuak behin betiko inprimatu aurretik, inprimatzeko txantiloia bidaliko zaio erosleari onar dezan.
Txantiloi hau onartzeak Ekovasoren erantzukizuna baztertzen du erosleak nahi duen pertsonalizazioaren edukian izan daitekeen akatsen inguruan, izan ere, inprimatzeko txantiloiak erosleak testuak eta marrazkiak egiaztatzeko aukera ematen dio azken inprimatu aurretik.
Ekolovaso-k ez ditu gomendatzen gomendatutako edalontziak eta inprimatutako kolore-konbinazio batzuk. Eroslearen nahia, dena den arren, kolore horiek aplikatzea balitz, Ekolovaso edozein motatako erantzukizunetik salbuetsita egongo da azken emaitzak eroslearen itxaropenak asetzen ez baditu.
Ekovaso-k eskubidea du, bere onurarako, saldutako produktuaren grafikoak eta konfigurazioa hirugarrenei erabiltzeko, komunikatzeko eta iragartzeko.
3. artikulua – Eskaera eta Prezioa
3.1 Eskaerak nola egin
Erosleak produktuen eskaerak saltzaileari egin diezazkioke posta elektronikoz, telefonoz, saltzailearen edozein salmenta-puntutan, saltzailearen edozein saltzaile edo baimendutako agenteren bitartez, baita saltzailearen web plataforman (www.ekolovaso.com). ).
Eskaerak produktuen izendapena, kantitatea, prezio unitarioa, prezio osoa, BEZa eta dagokion garraioaren prezioa jaso beharko ditu.
3.2 Kontratazio elektronikoaren bidez egindako eskaerak
Erosketa kontratazio elektronikoaren bidez egiten bada, www.ekolovaso.com webgunearen bitartez, produktuaren erosketarekin aurrera egiteko, erosleak, hemezortzi (18) urte baino gehiago izan behar dituena. Erosketa prozesua hasteko, erosleak webgunean bertan eskaintzen diren produktuen artean aukeratu ahal izango du; Erosi nahi duzun produktuaren eredua hautatu behar duzu, produktu horren orria irekitzen denean, oinarrizko kolorea (produktuarena) eta serigrafiatutako produktuak pertsonalizatu nahi dituzun tintaren kolorea aukeratu. Ondoren, adierazi zenbat unitate erosi nahi dituzun eta gehitu pantailan identifikatuko den erosketa saski birtualean. Erosleak urrats hauek berriro egin ditzake, nahi dituen produktu guztiak erosketa saskira gehituz. Aurrekoaz gain, Ekovasok eskaintzen duen diseinu zerbitzua kontratatu ahal izango du erosleak dagokion fitxa hautatuz. Erosi beharreko produktuen aukeraketa amaitutakoan, erosleak “Berretsi eskaera” fitxan klik egin beharko du. Jarraian, erosteko aukeratutako produktuak adieraziko dira; Eroslea honekin ados badago egiaz, zuzen eta osorik beteko ditu helburu horietarako eskatutako datuak. Azkenik, erosleak “Bidali zure eskaera” ikonoan klik egin beharko du.
Horrela formulatutako eskaera artxibatu egingo du Ekovasok, eta eroslearen eskura jarriko du edozein unetan posta elektronikoz eskatzen badu. Horren kaltetan izan gabe, Ekolvasok jasotako eskaeraren berrespena bidaliko du erosleak emandako helbide elektronikora, dagokion eskaera egin eta 24 orduko epean.
Dagokion inprimakiaren bidez Ekovasori ematen zaizkion datuak atzitzeko eta erosketak egiteko elementu identifikatzaileak eta ahalbidetzaileak dira eta pertsonalak eta besterenezina dira.
3.3 Eskaera baliozkotzea
Egindako eskaerek, edonola ere, saltzaileak baliozkotzea beharko dute, berariazkoa edo isilbidezkoa izan daitekeena. Idatziz kontrakoa adostu ezean, eskaera bat ez da baliozkotutzat hartuko Ekovasok erosleari posta elektroniko bidez eskaria produkzioan sartzen dela jakinarazi arte. Ekovasok eroslearengandik eskaeran bertan aurreikusitako prezio osoa jaso duenean, inprimatzeko eskaera erosleak balioztatzea (beira mota eta kolorea, serigrafiaren koloreak eta/edo IML mota zehaztuz). -Inprimaketa digitala) eta entrega eta fakturazio helbideak.
Saltzaileak eskubidea du edozein eskaera bertan behera uzteko arrazoi bidezko arrazoiengatik, horren ondoriozko erantzukizunik gabe.
3.4 Tolerantzia-marjina
Arrazoi teknikoak eta ekoiztekoak direla eta, IML inprimaketa duten produktuen eskaeretan erosleak +/- % 5eko tolerantzia-marjina hartzen du eta onartzen du entregatutako betaurreko kopuru osoan, egindako eskaeran aurreikusitakoaren aldean. Diferentzia hori adierazitako ehunekoa baino handiagoa bada, Ekovaso behartuta egongo da falta den edalontzi kopurua hornitzera, gutxienez, aipatutako tolerantzia-marjina lortu arte. Horniketa hori lehenengo entregatik 30 eguneko epean egingo da.
3.5 Ekovasok egindako eskaintzen indarraldia
Ekovasok, edozein bitartekoz eta edozein unetan, eskaini, jakinarazi edo iragarri dituen eskaintzak eta aurrekontuak gehienez hilabeteko (1) epea izango dute eskaintza, komunikazio edo argitalpenaren egunetik aurrera.
3.6 Prezioak
Produktuen prezioak Ekolovaso-k baliozkotutako eskaeran adierazitakoak izango dira edo, halakorik ezean, bere webgunean www.ekolovaso.com uneoro adierazitakoak.
3.7 Ordainketa moduak
Ekovaso-k onartzen dituen ordainketa-metodoak banku-transferentzia bidezkoak dira.
4. artikulua – Atzerapena edo ez ordaintzea
4.1 Ez ordaintzearen ondorioak
Erosleak edozein faktura ez ordaintzeak, dagokion muga-epea bete ondoren, automatikoki ekarriko du, eta eskaerarik edo ordainketa-abisurik egin beharrik gabe, Ekolovasoren aldeko kalte-ordaina sortzea % 10aren baliokidea izango den. ordaindu gabeko zenbateko osoaren , gutxienez 50,- euro. Eta hori ez ordaintzeak eragindako kalte-galeren kalte-ordaina eskatzeko Ekolovasok duen eskubidearen kaltetan izan gabe, horiek zenbateko hori baino handiagoak badira.
Aurrekoaz gain, dagokion epemugan edozein faktura ez ordaintzeak berandutze-interesak sortuko ditu, hileko % 1eko tasan, aipatutako ordainketa-egunetik hasi eta arte. zorpetutako zenbatekoa ordaintzeko modu eraginkorrean sortzen den eguna.
4.2 Kontratuaren amaiera
Baldintza Orokor hauen arabera Erosleari dagozkion betebeharren bat edo aldeen artean banan-banan lortutako akordio eta kontratuetako bat ez betetzeak, Ekovasok erosketa-salmenta-kontratua amaitzeko eskubidea izango du, erosleak saltzaileari itzuli beharko diolarik. jaso dituen produktuak gaur egunera arte entregatu izanak, ez-betetzeak eragindako kalte-ordainaren kaltetan izan gabe, eta Ekovasori erreklamazioari dagozkionak. Ebazpen hori gertatuz gero, Ekovasok ere eskubidea izango du artikulu honetan araututako kalte-ordainak ordaintzeko eskatzeko, bai eta sortutako berandutze-interesak ere, artikulu honetan ezarritakoaren arabera konputatuta, eta sortzen jarraituko duten arte. Erosleak ez ditu erositako produktuak osorik itzultzen.
Ebazpenak, Ekolovasok askatasunez hartutako erabakiaren arabera, kasuan kasuko aginduari ez ezik, aurreko eta/edo ondorengo aginduei ere erreferentzia egin ahal izango die, entregatu/exekutatu edo entrega/exekutatzeko prozesuan daudenak, edozein dela ere. haien prezioa aurretik ordaindu gabe egon da edo ez.
4.3 Heldutasun goiztiarra
Ordaindu beharreko prezioa denboran zehar edo hainbat erosleren artean zatikatu edo zatitu denean, zati bakar bat ez ordaintzeak zor guztiaren epemuga aurreratua ekarriko du automatikoki, horretarako berariazko aitorpenik edo inolako betekizunik gabe. ordainketarako. Ekovasori zor zaizkion zenbatekoen kalte-ordain motarik ez da onartuko azken honen berariazko idatzizko baimenik gabe.
4.4 Ordainketa-esleipena
Ordainketa partzial oro zor likido, ordaintzeko eta ordaintzeko zorrak ordaintzeari egotziko zaio, haien epemugaren arabera, zaharrenetik berrienera.
5. artikulua – Aginduaren aldaketa
Erosleak eskatutako eskaera etetea, aldatzea edo baliogabetzea soilik hartu ahal izango da kontuan, baldin eta produktuak bidali baino lehen Ekovasori idatziz eskatu bazaio, hauek estandarrak badira edo eskaria Ekolovasok ekoizten hasi aurretik, baldin eta produktu edo zerbitzu pertsonalizatuak dakartza. Edonola ere, eskaera etetea, aldatzea edo baliogabetzea Ekovasok berariaz onartzen badu bakarrik izango da eraginkorra, eta horren aurka egin ahal izango du arrazoi justuaren bidez.
Ekovasok eskaera etetea, aldatzea edo baliogabetzea onartzen badu, Ekolovasok behin betiko onartuko ditu produktuen prezioaren kontura entregatutako zenbatekoak, eta erosleak eskaria betetzeko egindako gastuak ere ordaindu beharko dizkio Ekovasok.
Aurrekoa gorabehera, eta nolanahi ere, erosleak hamalau (14) egun naturaleko epea du, produktua jasotzen den egunetik kontatzen hasita, itzultzeko. Kasu honetan, itzulketak bidaltzearekin lotutako kostuak erosleak bere gain hartuko ditu osorik. Produktua jatorrizko ontzian eta egoera ezin hobean itzuli behar da, erabili gabe.
Erosleak email bat bidali beharko du info@ekolovaso.com helbidera datu hauek adieraziz: izen-abizenak, helbide osoa, telefono zenbakia, data, eskaera zenbakia, itzuli beharreko produktuaren identifikazioa eta itzulketaren arrazoia. Era berean, komunikazio horretan erosleak adieraziko du nahiago duen produktua Ekolovasoko instalazioetara itzultzea nahiago duen, edo Ekovasorentzat dagokion garraioa bere kontura kontratatzea aukeratzen duen, eta horrek produktuak helbidean eta orduan jasoko ditu. ondorio horietarako adierazitakoa. Azken kasu horretan, kasuan kasuko garraioaren kostua, indarrean dauden tarifen arabera kalkulatuta, erosleari itzuli behar zaion prezioari zuzenean kendu eta konpentsatu egingo da.
Produktua Ekovasok jaso ondoren, eta egoera zuzena egiaztatuta, Ekolovasok ordaindutako zenbatekoa bezeroari itzultzeari ekingo dio. Aurreko guztia gorabehera, ezin izango da inola ere aldaketarik eta/edo itzulketarik egin produktu pertsonalizatuen erosketetan. Ondorio horietarako, produktuak pertsonalizatu egin direla ulertuko da, baldin eta erosleak adierazitako serigrafia motaren bat aplikatu zaiela, generikoa eta inpertsonala izan arren. Era berean, itzultzeko eskubidea ez da aplikatuko kasu hauetan:
- Produktua egoera ezin hobean aurkezten ez bada.
- Produktuaren bilketa jatorrizkoa ez bada edo egoera ezin hobean ez badago. Jatorrizko ontziek Produktua babestu behar dute egoera ezin hobean jaso dadin, eta debekatuta dago zuzenean aplikatutako zigiluak eta zinta itsasgarriak erabiltzea.
- Produktuaren bilketa jatorrizkoa ez bada edo egoera ezin hobean ez badago. Jatorrizko ontziek Produktua babestu behar dute egoera ezin hobean jaso dadin, eta debekatuta dago zuzenean aplikatutako zigiluak eta zinta itsasgarriak erabiltzea.
- Produktua erabili ez dela frogatu gabe irekitzen denean.
- Higiene-arrazoiengatik edo legez ezarritako beste salbuespen batzuengatik, Produktuak atzera egiteko eskubiderik ez dutenean.
Artikulu honetan aurreikusi eta araututako baldintzetatik, hipotesietatik eta epeetatik kanpo, Ekovasok ez du itzulketarik onartuko.
6. artikulua – Epeak eta entrega
6.1 Eskaera eta entrega epeak
Bidalketak erabilgarritasunaren arabera eta eskaerak jasotzen diren ordenaren arabera egingo dira. Erosleak baimena ematen dio Ekovasori entrega globalak edo partzialak egiteko.
Ekovasok adierazitako exekuzio-epeak adierazgarriak dira, hornikuntzaren eta garraioaren araberakoak diren neurrian. Bidalketaren atzerapenek ez dute eskaera bertan behera uztea edo aldatzea dakar, ez eta Ekovasori zigorrak edo kalte-galerak ordaintzea eskatzen. Dena den, erosleak eskaerari uko egin ahal izango dio, eskaeraren entrega hirurogei (60) egun baino gehiago irauten badu eskaeraren ekoizpenean sartzen den egunetik aurrera. Kasu honetan Ekovasok erosleari eragindako kalte, galeren, interes edo zehapenen erantzule izan beharko du.
6.2 Produktuen kalitatean edo kantitatean akatsen erantzukizuna
Ekovasok merkaturatzen dituen produktuek bi (2) urteko bermea dute, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren Testu Bategina onartzen duen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuan xedatutakoaren arabera. lege osagarriak, betiere kaltea edo akatsa Ekolovasori egotziko bazaio eta adierazitako arauan aurreikusitako kasuetan.
Berme-epearen barruan produktuan akatsen bat egiaztatzen bada, erosleak horren berri eman beharko du, helburu horietarako email bat bidaliz info@ekolovaso.com helbidera, datu hauek adieraziz: izen-abizenak, helbide osoa, telefono zenbakia, data, eskaera-zenbakia, gertakaria aurkezten duen produktuaren identifikazioa eta produktuak aurkezten duen akatsa identifikatzen duten argazkiak. Ekovasok erosleak helburu horietarako adierazitako helbidean jasoko du, eta produktua itzultzeari eta trukatzeari dagozkion gastuak bere gain hartuko ditu.
Erosleak adostasun eza jakinarazi beharko dio saltzaileari, horren berri izan eta bi hilabeteko epean. Ondorio horietarako, eta nolanahi ere, ulertuko da erosleak jasotzen duen unetik hornitutako produktuaren kantitate-akatsen berri duela.
6.3 Adostasun eza
Kontrakoa frogatu ezean, produktuek kontratua betetzen dutela ulertuko da, baldin eta jarraian adierazitako baldintza guztiak betetzen badituzte, baldin eta kasuan kasuko inguruabarrak direla-eta horietakoren bat aplikagarria ez bada:
- Ekovasok egindako deskribapenarekin bat datoz.
- Aproposak dira mota bereko produktuak normalean aurreikusitako erabileretarako.
- Erosleak behar duen edozein erabilera berezirako egokiak dira Ekovasori kontratua sinatzeko edo eskaera egiterakoan Ekovasori jakinarazi dionean, baldin eta azken honek produktua erabilera horretarako egokia dela onartu badu.
- Erosleak arrazoiz espero dezakeen mota bereko produktu baten ohiko kalitatea eta errendimendua aurkezten dute, bere izaera eta, hala badagokio, Ekolovasok egindako produktuen ezaugarri zehatzen deskribapenak kontuan hartuta.
Erantzukizunik ez da aplikatuko erosleak kontratuaren unean ezagutzen dituen edo baztertu ezin izan dituen adostasun faltagatik edo erosleak berak hornitutako materialetan duten jatorria.
Berariaz bestelakorik xedatu ezean, Ekovasok bere gain hartzen dituen betebeharrak bitartekoen betebeharrak dira beti eta ez emaitzen betebeharrak. Ekovaso eroslearen aurrean izango da produktua entregatzeko unean dagoen adostasun faltaren erantzule. Ekovasok erosleari ordezkatzeko, prezioa murrizteko eta kontratua deuseztatzeko eskubidea aitortzen dio, indarrean dagoen araudiak uneoro ezartzen duenaren arabera.
Produktuak kontratua betetzen ez badu, erosleak konponketa edo ordezkapena eskatzea aukeratu ahal izango du, aukera horietako bat ezinezkoa edo neurrigabea ez bada. Erosleak Ekovasori aukeratutako aukeraren berri ematen dion unetik, bi aldeek bete beharko dute.
Ekovasori kostuak ezartzen dizkion edozein zuzenketa, beste zuzenketa-moduarekin alderatuta, arrazoizkoa ez dena, neurrigabetzat hartuko da, produktuak adostasun-faltarik izango ez balu izango lukeen balioa kontuan hartuta, adostasun eza eta saneamendu-modu alternatiboa eroslearentzat eragozpen handirik gabe egin zitekeen. Produktua ordezkatzeak, hala badagokio, arau hauek beteko ditu:
- Doan izango dira eroslearentzat. Doako horrek produktuak kontratuarekin bat ez datozenak konpontzeko beharrezko gastuak barne hartuko ditu, batez ere bidalketa gastuak, bai eta eskulan eta materialei lotutako gastuak ere.
- Arrazoizko epe batean eta eroslearentzat eragozpen handirik gabe egingo dira, produktuen izaera eta eroslearentzat zuten helburua kontuan hartuta.
- Ordezkapenak jarraian araututako epeak eten egiten ditu aukera gauzatzen denetik produktu berria entregatu arte.
- Ordezkapenak ez badu produktua kontratua betetzen, erosleak konponketa eska dezake, klausula honetan ezarritako mugen barruan, edo prezioa murriztea edo kontratua suntsitzea, hemen ere araututako baldintzetan. Erosleak ezingo du ordezkatzea eskatu produktu ez-fungigarrien kasuan.
Prezioa murriztea, hala badagokio, produktuak kontratuaren araberakoa izan balitz produktuak entregatzeko unean izango lukeen balioaren eta benetan entregatu den produktuak entregatzeko unean zuen balioaren arteko diferentziaren proportzionala izango da. entrega.
Produktuak entregatu eta bi urteko epean agertzen den edozein adostasun ezaren erantzulea da Ekovaso. Kontrakoa frogatzen ez bada, entrega fakturan edo erosketa-etiketan edo dagokion albaran agertzen den egunean egin dela ulertuko da beranduago bada. Erosleak adostasun eza jakinarazi beharko dio Ekovasori, horren berri izan eta bi hilabeteko epean. Ekovaso ez da inola ere erantzukizunik izango pertsonalizatua izan den produktu batekin erosleak gogobetetze ezaren erantzule, erosleak berariaz edo isilbidez produktu horren inprimatze-eskaerarekin adostasuna adierazi duenean, edonola ere, eta ezarritakoaren arabera goian, Ekovasoren erantzukizuna, edozein kontratu-hausteengatik, dagokion eskaeran agertzen den produktuen preziora mugatzen da.
7. artikulua – Domeinuaren erreserba
Alderdien adostasunarekin dagokion prezioaren ordainketa zatikatu edo atzeratuko balitz, Ekolovasok gordetzen du, erosleak prezio osoa ordaintzea egiaztatu arte, saldutako produktuen gaineko jabetza-eskubidea, eta horrek berreskuratzeko eskubidea izango du. produktuak edukitzea, prezioa ordaintzen ez den garaian, ordaindu beharreko erreklamazioei eta kontratua betetzeari kalterik egin gabe.
8. artikulua – Erantzukizuna eta bermeak
Erosleak egokitzat jotzen duen edozein erreklamazio Ekovasok ahalik eta lasterren artatuko du, eta harremanetarako helbide hauetan egin ahal izango du:
- Posta: Poligono Industrial Eitua 10, 48240 Berriz Bizkaia
- Telefonoa: 615756607
- Posta elektronikoa: info@ekolovaso.com
Ekolovasok erreklamazio orri bat dauka erosleen eskura, eta eska daiteke info@ekolovaso.com helbidera idatzita. Era berean, edozein zalantza, iradokizun edo iruzkin, Ekolovasoko Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura bideratu dezake erosleak info@ekolovaso.com helbide elektronikoaren bidez edo 615756607 telefonoan, astelehenetik ostiralera 09:00etatik 19:00etara. :00 ordu.
9. artikulua – Jabetza intelektuala eta konfidentzialtasuna
Erosleak berariaz bermatzen dio Ekolovasori eskatutako produktuak pertsonalizatzeko Ekovasori entregatzen dizkion marrazki, testu, diagrama, argazkiak, markak, logotipoak edo beste edozein elementu bisualak legezkoak direla, eta legez erabili ahal izango dituela inolako eskubiderik urratu gabe hirugarrenak.
Erosleak berariaz bermatzen dio Ekolovasori eskatutako produktuak pertsonalizatzeko Ekovasori entregatzen dizkion marrazki, testu, diagrama, argazkiak, markak, logotipoak edo beste edozein elementu bisualak legezkoak direla, eta legez erabili ahal izango dituela inolako eskubiderik urratu gabe hirugarrenak.
Erosleak izango dira agindutako produktuak fabrikatu, merkaturatu eta/edo zirkulazioan jartzearen ondorioz gerta daitezkeen lege-, administrazio-, kontratu- edo beste edozein arau-hausteen erantzule bakarra, eta berariaz konpromisoa hartzen du Ekovasoren kalterik gabe uzteko. Aurreko paragrafoan adierazitako ikusizko elementuen erabileraren eta zirkulazioaren ondorioz jasan ditzakeen kalteak edo kalteak.
Gainera, Ekovasok eskubidea du, bere erabakian, desegokiak, etikoak edo legez kanpokotzat jotzen diren hitzak edo irudiak dituen produktu pertsonalizatuen edozein eskaera baztertzeko.
Produktu bakoitzean Ekovaso eta Ekovaso identifikatzeko marka eta logotipoak agertzen dira. Erregistratutako marka komertzialak dira, Ekovasoren jabetzakoak. Erosleak hitzartzen du marka horiek ez erabili, erreproduzitu edo hedatzea, inola ere, produktuen jatorria identifikatu eta horien erabilerarako izan ezik, beti eta edozein kasutan markak erregistratuta daudela ohartaraziz.
Ekovaso-k erosleari entregatzen zaizkion azterlan, proiektu, diseinu, plano, prototipo, maketa eta dokumentu guztien jabetza esklusiboa du. Produktuen salmentak ez dakar eroslearen alde jabetza intelektual edo industrialaren, know-how-aren edo edozein motatako teknologiaren transferentziarik. Ekovasok erosleari emandako edozein finantza-eskaintza, aplikazio teknikoaren azterketa, plano, eredu, eskema, diseinu eta/edo edozein dokumentu isilpekoa da. Debekatuta dago kopiatzea, patentatzea, jabetza intelektual edo industrialaren beste edozein eskubidez babestea edo hirugarren bati ezagutaraztea, zuzenean edo zeharka. Bestalde, Ekovasok Produktuekin batera entregatu den aipatutako material guztia itzultzeko eta/edo suntsitzeko eska dezake.
10. artikulua – Indar handia
Ekovaso ez da bere kontratuko betebeharrak eta/edo Baldintza Orokor hauen ondoriozkoak ez betetzearen erantzule izango, ez eta ez-betetzetik zuzenean edo zeharka sortutako kalte-galeren aurrean ere, ezinbesteko kasua gertatuz gero.
Ondorio horietarako, gertakari nagusiak alderdien borondatetik independenteak diren gertakariak dira, arrazoiz aurreikusi ezin direnak eta arrazoiz saihestu ezin direnak, horiek agertzeak Ekovaso-k bere gain hartutako betebeharrak betetzea ezinezko bihurtzen duen heinean edo oso astuna, aldeen artean hitzartutako prezioaren arabera. Ondorio adierazgarri eta mugagabeetarako, ezinbesteko kasu guztietan agintari eskudunek alarma-, salbuespen- edo setio-egoera deklaratutzat hartuko dira; Ekovasoko langile guztien edo zati baten edo bere ohiko garraiolarien grebak; sutea, uholdea edo bestelako hondamendia Ekolovasoren edo bere hornitzaileen instalazioetan; gerra egoerak; produkzio geldialdiak ustekabeko matxurengatik; epidemiak; errepide itxierak; uraren, elektrizitatearen, gas naturalaren edo bestelako lehengaien hornidura mozketak; baita Ekovasoko hornitzaileei edo hirugarrenei egotzi dakiekeen hornidura hausterako beste edozein kausa ere.
Ezinbesteko kasuren bat gertatuz gero, Ekovasok idatziz jakinaraziko dio erosleari, posta postaz edo posta elektronikoz.
Ezinbesteko gertakaria gertatzen denetik, aldeen arteko indarrean dagoen kontratua eten egin dela ulertuko da, eta aldeetako edozeinek eskatuta ebatzi ahal izango da hirurogei (60) eguneko epean ezinbesteko kausa eten ez bada. , izan gabe Ezin izango zaio inolako kalte-ordain edo zigor motarik eskatu Ekovasori, edozein arrazoirengatik. Ebazpen hori interesdunak beste alderdiari bidalitako idatziaren bidez jarriko da indarrean, posta-postaz edo posta elektronikoz.
Kontratua eteten den bitartean, aldeetako bat ere ez da kontratuan bertan jasotakoa itzultzera behartuta, ezinbesteko kausa amaitzen den unetik aurrera, Ekovasok hogeita hamar (30) eguneko epea izango du betetzeko. beren kontratu-konpromisoei, aldeen arteko harremana arautzen zuen kontratuan edo aginduan jada ezarrita zeuden eta etendakoei gehituko zaizkie.
11. artikulua – Indarreko legedia eta jurisdikzioa
11.1 Indarreko legedia
Salmenta Baldintza Orokor hauek, bai eta Ekovasoren xede soziala den jarduerari dagokionez alderdien artean egon daitezkeen baldintza, hitzarmen edo kontratu partikular oro ere, Espainiako Zuzenbide arruntak arautuko dira. Nazioarteko salmenten kasuan, 1980ko Vienako Hitzarmenaren aplikazioa espresuki baztertzen da.
11.2 Jurisdikzioa
Salmenta Baldintza Orokor hauen eta/edo alderdien arteko edozein baldintza, akordio edo kontratu partikularren baliozkotasunari, interpretazioari, betearazpenari edo indarraldiari dagokionez, alderdien artean, sozietatea osatzen duen jarduerari dagokionez. Ekovasoren xedea, alderdiak espresuki Bilboko Hiriko Epaitegi eta Auzitegien menpe jartzen dira, beraiei dagokien beste edozein jurisdikzio, nazionala edo nazioartekoa, berariaz baztertuta.
Hala ere, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2013ko maiatzaren 21eko 524/2013 (EB) Erregelamenduan xedatutakoaren arabera, erosleari jakinarazten zaio erreklamazioa aurkez dezakeela webgunean aurki daitekeen online plataformaren bidez. honako webgunea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12 Denetarikoa
12.1 Deuseztasun partziala
Baldintza Orokor hauetako artikulu, paragrafo edo xedapen baten (edo artikulu, paragrafo edo xedapen baten zati baten) legez kanpokotasun edo baliogabetasunak ezin izango ditu kalterik egin gainerako artikulu, paragrafo edo xedapenen legezkotasunari, ezta artikuluaren gainerakoei ere , paragrafoa edo xedapena bera.
Hala bada, alderdiek, elkarren arteko adostasunez jardunez, legez kanpoko edo deusezta dagoen artikulua, paragrafoa edo xedapena edo horren zati bat ordezkatuko dute, ekonomia-arloko oreka mantentzea ahalbidetzen duen legezko eta baliozko den artikulu, paragrafo edo xedapen batekin. eta alderdien arteko legezko baldintzak.
12.2 Transferentzia
Erosleak ezin izango ditu lagatu saltzaileekin sinatutako kontratutik edo Baldintza Orokor hauetatik eratorritako eskubide edo betebeharrak saltzailearen aldez aurretik idatzizko baimenik gabe.
12.3 Eskubideei uko egitea
Baldintza partikularretan, Baldintza Orokorretan edo aplikagarria den legedian jasotako baldintzaren bat betetzea eskatzea ez edo atzerapena ez da ulertuko beranduago betetze hori eskatzeko eskubideari uko gisa ulertuko. Ez da kontuan hartuko saltzaileari dagozkion eskubide edo ekintzei uko egiten zaienik, saltzaileak eskubide edo ekintza horien erabilera partziala soilik egiten duenean.
12.4 Baldintza Orokor hauek aldatzea
Saltzaileak Baldintza Orokorrak edozein unetan egokitzeko edo aldatzeko eskubidea gordetzen du, bertsio berria www.ekolovaso.com webgunean argitaratuz eta egoki iritzitako beste euskarri batzuetan, hala badagokio.
Egokitu edo aldatuz gero, aipatutako webgunean argitaratu ondoren egiten diren salmentei aplikatuko zaie. Indarrean dauden kontratu-harremanei dagokienez, aldatutako baldintza orokorrak erosleak berariaz, borondatez eta erreserbarik gabe onartzen dituela ulertuko da, baldin eta hogeita hamar (30) eguneko epearen barruan baldintza orokor berriak ematen direnetik kontatzen hasita edo horiek existitzen direla jakinarazten bada. saltzailearen webgunean, erosleak ez du espresuki bere aurkakotasuna adierazten.
12.5 Alderdien arteko jakinarazpenak
Besterik ez badago, alderdien arteko edozein komunikazio idatziz eta hartzaileak dagozkion helbideetara zuzenduta jaso izanaren egiaztagiriaren bidez egin beharko da. Ekolovasoren posta-helbidea, ondorio horietarako, Baldintza Orokor hauen goiburuan agertzen dena da, eta erosleak edozein unetan harremanetan jartzeko helbide elektronikoa info@ekolovaso.com da.
13. artikulua Datu pertsonalen babesa
Ekovasok konpromisoa hartzen du datu pertsonalen babesari buruzko lege eta arau aplikagarri guztiak betetzeko eta, bereziki,
Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (GDPR) – EB 2016/679
Pribatutasun Elektronikoaren Zuzentaraua (Pribatutasun Elektronikoaren Zuzentaraua)
Informazioaren Gizarteko Zerbitzuen Legea (LSSI-CE)
Datuen babesari dagokionez, www.ekolovaso.com webguneko Lege Oharrean jasotako “Baldintza Orokorrak” aplikatuko dira, ondorio guztietarako hemen erreproduzitzen direnak. Erosleak edozein eskaera izapidetzeak automatikoki esan nahi du Baldintza Orokor hauek ezagutzen dituela eta berariaz men egiten duela adierazten duela.
14. artikulua – Indarrean sartzea
Baldintza Orokorrak 2024ko abenduaren 26tik aurrera aplikatuko dira.