Itzulketa eta itzulketa politika

Hau adibide orri bat da.

Ikuspegi orokorra

Gure itzulketa eta itzulketa politikak 30 egun irauten ditu. Zure erosketatik 30 egun igaro badira, ezin dizugu itzuli edo truke osoa eskaini.

Itzultzeko eskubidea izateko, zure elementuak erabili gabe egon behar du eta jaso zenuen egoera berean. Gainera, jatorrizko ontzian egon behar du.

Hainbat ondasun mota itzultzetik salbuetsita daude. Ezin dira itzuli produktu galkorrak, hala nola janariak, loreak, egunkariak edo aldizkariak. Ez dugu onartzen produktu intimo edo sanitarioak, material arriskutsuak edo likido edo gas sukoiak diren produktuak ere.

Itzulezinak diren elementu gehigarriak:

  • Opari txartelak
  • Deskarga daitezkeen software produktuak
  • Osasun eta zainketa pertsonaleko zenbait elementu

Itzulketa osatzeko, ordainagiria edo erosketaren egiaztagiria behar dugu.

Mesedez, ez bidali erosketa fabrikatzaileari.

Zenbait egoeratan itzulketa partzialak baino ez dira ematen:

  • Erabilera zantzu nabariak dituen liburua
  • Ireki den CD, DVD, VHS zinta, software, bideo-joko, kasete edo binilozko diskoa.
  • Jatorrizko egoeran ez dagoen edozein elementu, hondatuta dago edo piezak falta dira gure akatsengatik ez diren arrazoiengatik.
  • Entregatu eta 30 egun baino gehiagotan itzultzen den edozein elementu

Refunds

Zure itzulera jaso eta ikuskatu ondoren, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu itzulitako artikulua jaso dugula jakinarazteko. Era berean, zure itzulketaren onarpena edo ezespena ere jakinaraziko dizugu.

Onartzen bazaizu, zure itzulketa prozesatu egingo da, eta kreditu bat automatikoki aplikatuko da zure kreditu-txartelean edo jatorrizko ordainketa-metodoan, egun jakin baten barruan.

Berandu edo falta diren itzulketak

Oraindik ez baduzu itzulketarik jaso, egiaztatu berriro zure banku-kontua.

Ondoren, jarri harremanetan zure kreditu-txartelaren konpainiarekin, baliteke denbora pixka bat igarotzea zure itzulketa ofizialki argitaratu arte.

Ondoren, jarri harremanetan zure bankuarekin. Askotan prozesatzeko denbora bat izaten da itzulketa argitaratu aurretik.

Hau guztia egin baduzu eta oraindik itzulketarik jaso ez baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan {email address} helbidera.

Salgaiak

Prezio arrunteko produktuak soilik itzuli ahal izango dira. Salgaiak ezin dira itzuli.

Exchanges

Elementuak akastunak edo hondatuta badaude soilik ordezkatzen ditugu. Elementu beraren truke aldatu behar baduzu, bidali mezu elektroniko bat {helbide elektronikoa} helbidera eta bidali zure elementua hona: {helbide fisikoa}.

Gifts

Elementua opari gisa markatu bazen erosi eta zuzenean zuri bidaltzean, opari-kreditu bat jasoko duzu itzulketaren balioagatik. Itzulitako elementua jaso ondoren, opari-ziurtagiria bidaliko zaizu.

Erosterakoan elementua ez bazegoen opari gisa markatu, edo opari-emaileari eskaera berari bidali bazaio gero zuri emateko, opari-emaileari itzulketa bat bidaliko diogu eta zure itzuleraren berri izango du.

Shipping returns

Produktua itzultzeko, zure produktua helbide honetara bidali behar duzu: {helbide fisikoa}.

Zure bidalketa-gastuak ordaintzeaz arduratuko zara zure artikulua itzultzeko. Bidalketa-gastuak ez dira itzulgarriak. Itzulketa jasotzen baduzu, itzultzeko bidalketaren kostua itzulketatik kenduko da.

Bizi zaren tokiaren arabera, aldatutako produktua zuregana iristeko behar izan daitekeen denbora alda daiteke.

Artikulu garestiagoak itzultzen badituzu, baliteke bidalketa-zerbitzu bat erabiltzea edo bidalketa asegurua erostea. Ez dugu bermatzen itzulitako artikulua jasoko dugunik.

Need help?

Jarri gurekin harremanetan{email} itzulketekin eta itzulketekin lotutako galderetarako.

Ekolovaso